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Stromanbieter-Wechsel: Auf ausgezeichnete Kundenzufriedenheit achten

04.01.2013 - 18:40

Seit dem ersten Januar 2013 müssen Stromkunden für ihre Energieversorgung tiefer in die Tasche greifen - bereits zwei Drittel aller Versorger haben die Preise erhöht. Strom  in der Grundversorgung ist dadurch in diesem Jahr durchschnittlich 12 Prozent teurer als noch 2012. Angesichts dieser Entwicklung wird nicht zuletzt von Verbraucherschützern ein Wechsel des Stromanbieters angeraten. Doch neben dem günstigen Preis sollten Verbraucher auch auf die Qualität des neuen Versorgers achten. Hierbei helfen Bewertungen von Kunden, die bereits ihren Anbieter gewechselt haben. Damit auf den ersten Blick erkennbar ist, welche Anbieter günstig und besonders serviceorientiert sind, hat CHECK24 ein Kundenzufriedenheitssiegel eingeführt.

Mit dem Siegel werden nur solche Versorger ausgezeichnet, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten: Mehr als 80 Prozent der Kunden haben ihre Wahl nicht bereut und diese Stromversorger mit „gut“ oder „sehr gut“ bewertet. Aber auch die Ergebnisse der regelmäßigen CHECK24-Kundenbefragungen hinsichtlich Service, Preis und Kompetenz beim Wechselprozess fließen in die Bewertung mit ein.

Keine Angst vorm Kleingedruckten

Damit unterstützt das Online-Vergleichsportal Wechsler bei ihrer Entscheidung für einen neuen Stromanbieter. Zudem klärt CHECK24.de seine Kunden transparent über das „Kleingedruckte“ in den Vertragsbedingungen auf. Eine detaillierte Preisaufstellung sowie Tarifdetails direkt mit einem Klick im Vergleichsergebnis anschauen: So ist auf einen Blick ersichtlich, ob ein Versorger fair und günstig ist.

Stromtarif nach Maß

Außerdem können CHECK24-Kunden die Tarifsuche mithilfe der integrierten Filtermöglichkeiten exakt auf die eigenen Bedürfnisse zuschneiden – alle Einstellungen können individuell angepasst werden. Der Verbraucher entscheidet selbst, ob er eine Preisgarantie oder einen Pakettarif wünscht oder ob der Bonus bei der Preisberechnung berücksichtigt werden soll. Änderungen können dabei jederzeit neu vorgenommen werden – direkt in der Vergleichsübersicht. Auch ein Vergleich zum aktuellen Versorger ist ganz leicht und schnell möglich. Verbraucher können einfach als Vergleichstarif den Eigenen auswählen und schon sehen sie, wie viel sie konkret sparen können.

Sorgenfreier Anbieterwechsel

CHECK24.de ermöglicht es zudem, sich direkt über einzelne Anbieter zu informieren. Damit können Verbraucher direkt überprüfen, ob der jeweilig gesuchte Versorger für ihn geeignet ist. Auf diese Weise bietet das Münchener Online-Vergleichsportal viel Transparenz und Unterstützung beim Wechsel des Stromanbieters. So müssen sich Verbraucher bei einem Wechsel keine Sorgen machen, ob alles klappt – und können sich einfach über das gesparte Geld freuen.

(rfi)

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