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Was ist eine Reisewarnung? Wann darf ich kostenlos umbuchen?

02.02.2016 - 10:25

Ist mein Urlaubsort sicher? Wenn Sie sich diese Frage stellen, sind Sie nicht allein. Denn die aktuelle politische Lage in vielen beliebten Urlaubsländern rund um das Mittelmeer und eine reißerische Medienberichterstattung zeichnen ein oft widersprüchliches Bild. Wir erklären Ihnen, auf wessen Aussage Sie sich verlassen sollten und ob beziehungsweise wann Sie im Zweifel Ihr Urlaubsziel kostenfrei ändern können.

Auswärtiges Amt beurteilt Sicherheitslage

Auswärtiges Amt
Das Auswärtige Amt Sitzt in Berlin. Foto: photothek/Auswärtiges Amt
In den Medien wird das Wort „Reisewarnung“ leider viel zu häufig verwendet. Meist dient es jedoch nur dazu, Leser mit sensationellen Aufmachern auf die entsprechenden Seiten zu locken. Mit einer offiziellen Reisewarnung hat dies jedoch überwiegend nichts zu tun. Oft besteht in den Urlaubsgebieten des betroffenen Landes überhaupt keine Gefahr. Wenn Sie sich verbindlich informieren wollen, ob ein bestimmtes Land oder eine Region gefahrlos bereist werden kann, prüfen Sie, ob eine amtliche Reisewarnung vorliegt. Dies erfahren Sie direkt auf der Website des Auswärtigen Amts für Reise- und Sicherheitshinweise, denn das Auslandsamt bewertet permanent die Sicherheitslage aller Länder und hält seine Hinweise entsprechend immer aktuell.

Was ist eine Reisewarnung?

Eine Reisewarnung ist eine offizielle und dringende Empfehlung einer Behörde an die eigenen Staatsangehörigen, bestimmte Länder, Ziele oder Gebiete nicht zu bereisen oder zu verlassen. Die Reisewarnung ist dabei die höchste Warnstufe des Auswärtigen Amts. Die Gründe dafür können vielfältig sein, von politischen Unruhen über Naturkatastrophen bis hin zur Gefährdung der Gesundheit durch Krankheiten wie die Ebola-Epidemie in Westafrika. Allerdings muss für die Reisewarnung eine akute Gefahr für Leib und Leben bei Reisen in das Land oder die Region vorliegen. Aus diesem Grund erlässt das Auswärtige Amt Reisewarnungen nur sehr selten. Wichtig ist hier die Unterscheidung zwischen Reisewarnungen für ganze Länder oder Teilreisewarnungen für bestimmte Regionen.
Reisewarnung Auswärtiges Amt
Das Auswärtige Amt (AA) aktualisiert die Reisenhinweise und -warnungen auf seiner Website stetig. Foto: Screenshot auswaertiges-amt.de


Für Ägypten besteht aktuell (Stand 29. Januar 2016) lediglich eine Teilreisewarnung für den Norden der Sinaihalbinsel, das ägyptisch-israelische Grenzgebiet sowie für Überlandfahrten ohne ortskundige Begleitung. In den übrigen Teilen des Landes – wie in Sharm al-Sheikh, Kairo oder Hurghada – verlaufen die Aufenthalte deutscher Urlaubsreisender hingegen ohne Probleme.

Sicherheits- und Reisehinweise

Sind die Bedingungen für eine Reisewarnung nicht gegeben, erlässt der Auslandsdienst lediglich sogenannte Sicherheits- oder Reisehinweise. Mit Letzteren macht das Auswärtige Amt auf besondere Risiken aufmerksam. Sie können zum Beispiel Empfehlungen enthalten, bestimmte Regionen zu meiden, sich von Menschenansammlungen fernzuhalten oder nicht alleine zu reisen. Reisehinweise enthalten hingegen generelle Informationen zum entsprechenden Land, wie etwa Einreisebestimmungen, medizinische Hinweise sowie zu straf- oder zollrechtliche Besonderheiten.

Wann kann ich kostenfrei Umbuchen?

Mitarbeiter eines Callcenters
Egal ob eine Reisewarnung vorliegt oder nicht: Wenn Sie Ihr Urlaubsziel ändern oder die Reise gar stornieren wollen, sollten Sie als Erstes Ihren Reiseveranstalter kontaktieren.
Umbuchen oder Stornieren dürfen Sie eine Reise jederzeit, allerdings müssen Sie in beiden Fällen mit Gebühren rechnen. Doch wie sieht es bei einer Reisewarnung durch das Auswärtige Amt aus? Generell – und darauf weist auch der deutsche Auslandsdienst auf seiner Website hin – besteht auch bei einer amtlichen Reisewarnung kein pauschales Recht auf eine kostenlose Umbuchung. Umgekehrt kann es jedoch auch vorkommen, dass Sie ohne eine offizielle Reisewarnung kostenfrei ein anderes Ziel wählen oder stornieren können. Theoretisch müsste ein Gericht jeden Fall einzeln bewerten. Entscheidend ist, ob höhere Gewalt (zum Beispiel Naturkatastrophe, politische Unruhen) oder eine erhebliche Gefährdung vorliegt. In der Praxis dienen dessen Reisewarnungen als gängiger Maßstab, um genau dies einschätzen zu können. Als Faustregel gilt also tatsächlich: Liegt eine Reisewarnung vor, können Sie eine kostenlose Umbuchung anfragen. Dies gilt allerdings nur für Warnungen des Auswärtigen Amtes und nicht für Reisehinweise anderer Länder. Zudem ist wichtig, ob es bereits zum Zeitpunkt Ihrer Buchung eine Reisewarnung bestand. Bei ungewisser Sicherheitslage zeigen sich Veranstalter häufig kulant und bieten auch ohne Reisewarnung die Möglichkeit an, kostenfrei ein neues Urlaubsziel zu wählen. So gibt es bisher (Stand 27. Januar 2016) keine (Teil-)Reisewarnung für die Türkei, trotzdem erlaubten die meisten Veranstalter nach dem Anschlag vom 12. Januar Reisenden mit dem Ziel Istanbul ihr Urlaubsland kostenfrei zu ändern. Im Zweifelsfall sollten Sie sich an Ihren Reiseveranstalter wenden oder – wenn Sie bei uns gebucht haben – können Sie auch den CHECK24-Kundenservice kontaktieren.

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