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DISQ kürt CHECK24 2012 zum besten Vergleichsportal für Kfz-Versicherungen

26.09.2012 - 10:20

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat Online-Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen getestet und CHECK24 zum Sieger gekürt. Das Online-Vergleichsportal gewinnt vor Finanzen.de und Aspect Online.

CHECK24 belegt in den Kategorien Preis und Service den ersten Platz. Beim Preistest folgen Finanzen.de und Transparo auf den Plätzen zwei und drei, beim Servicetest Financescout24 und Toptarif.

Verdeckte Suchanfragen bei zehn Online-Vergleichsportalen

Im Auftrag des Fernsehsenders n-tv analysierte das DISQ zehn Online-Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen. Für die Auswertung führten die Tester je Portal zwölf verdeckte Suchanfragen in den Kfz-Vergleichsrechnern durch. Außerdem untersuchten sie die Qualität der Kontaktmöglichkeiten per Telefon und E-Mail und beurteilten Inhalt und Nutzerfreundlichkeit der Webseiten.

Test gibt Verbrauchern Orientierung zur Kaufentscheidung

Als unabhängiger Dienstleister für Medien prüft das DISQ mittels aufwändiger Analysen die Servicequalität von Unternehmen und Branchen. Untersucht werden die unterschiedlichen Kommunikationskanäle zwischen Kunde und Anbieter sowie die angebotenen Serviceleistungen. Verbraucher erhalten dadurch Orientierung für ihre Kaufentscheidungen.

(bri)

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