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Focus-Money und Uni Koblenz-Landau zeichnen Kfz-Versicherungsvergleich von CHECK24 aus

10.10.2013 - 10:00

Focus-Money testete Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen* und kürte CHECK24 zum besten Kfz-Vergleichsportal. In einer Studie zu Online-Vergleichsportalen** der Universität Koblenz-Landau wurde der Kfz-Versicherungsvergleich von CHECK24 ebenfalls mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Er erhielt die Gesamtnote 1,1.

Focus-Money testete insgesamt sechs Online-Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen. Bewertet wurden die Kategorien Tarifvergleich, Service, Bedienerfreundlichkeit und Datenschutz.

Kfz-Vergleichsportal-Test von Focus-Money kürt CHECK24 zum Testsieger

Der Studienbereich Tarifvergleich untersucht mit Hilfe von Daten des Rückversicherers Gen Re und der NAFI-Unternehmensberatung, wie häufig die getesteten Portale tatsächlich den günstigsten Versicherer anzeigen. Dazu wurden 5.300 repräsentative Kundenprofile ausgewertet. CHECK24 belegt hier den ersten Rang. Die angebotenen Serviceleistungen wie z. B. Hilfetexte, redaktionelle Inhalte, Anzeige und Vergleichbarkeit aller relevanten Leistungsmerkmale eines Tarifs, Kundenhotline und Live Chat überzeugten die Tester. Daher erreicht CHECK24 auch im Bereich Service den ersten Platz.

In der Kategorie Bedienerfreundlichkeit erhielten die getesteten Portale gute Noten unter anderem für Tariffilter und Speicherfunktion. CHECK24 teilt hier den ersten Platz mit Transparo. Im Bereich Datenschutz belegt CHECK24 ebenfalls einen geteilten ersten Platz. Mit Ausnahme von Preisvergleich.de schneiden alle Anbieter sehr gut ab. Sie ermöglichen ihren Kunden einen anonymen Tarifvergleich und die SSL-verschlüsselte Datenübermittlung an Versicherer.

Uni Koblenz-Landau: CHECK24 bei Preis/Leistung, Angebotsumfang, Service und Usability sehr gut

Das Institut für Management der Universität Koblenz-Landau untersuchte im Herbst 2013 unter der Leitung von Prof. Dr. Harald von Kortzfleisch ebenfalls vier Online-Vergleichsportale für Kfz-Versicherungen. Die Tester berechneten je 30 Testprofile für Fahrzeug- und Versicherungswechsel und bewerteten die Kategorien Preis/Leistung, Angebotsumfang, Service, Datenschutz und -sicherheit sowie Usability.

Im Bereich Preis/Leistung erreicht CHECK24 mit der Note 1,0 den ersten Platz. Unter anderem beurteilten die Tester, wie oft ein Portal den günstigsten Tarif im Angebot hat. Das Online-Vergleichsportal erringt aber auch in den Kategorien Angebotsumfang, Service und Usability die vorderste Platzierung. Den Angebotsumfang zeichnete das Institut für Management mit der Note 1,0 aus, den Service mit 1,3 und die Usability mit 1,6.

In der Kategorie Datenschutz und -sicherheit beurteilte die Arbeitsgruppe um Prof. Kortzfleisch unter anderem die Möglichkeit, anonyme Berechnungen durchzuführen. CHECK24 erhielt die Note 1,0 und teilt den ersten Platz mit Transparo und Autoversicherung.de.

Gegenüber der 2012 von der Universität Koblenz-Landau durchgeführten Studie steigerte CHECK24 seine Leistung beispielsweise in der Kategorie Service deutlich durch Langzeit-Kundenbewertungen, Live-Chat und eine mobile Version der Webseite. Dadurch konnte sich das Portal noch stärker von seinen Wettbewerbern absetzen.

*von Focus-Money getestete Portale (alphabet. sortiert): CHECK24.de, FSS Online, Ino24, Preisvergleich.de, Toptarif.de, Transparo

**von der Uni Koblenz-Landau getestete Portale (alphabet. sortiert): Aspect Online, Autoversicherung.de, CHECK24.de und Preisvergleich.de

(bri)

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